Politique d’expédition
Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes Onnix dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
France
Belgique
Suisse
Préparation des commandes
Les commandes nécessitent généralement 1 à 2 jours ouvrés de préparation avant leur expédition.
Les week-ends et jours fériés ne sont généralement pas comptabilisés comme jours ouvrés.
Délais de livraison
Après préparation et expédition, le délai de livraison estimatif est de :
France : 5 à 9 jours ouvrés
Belgique : 5 à 9 jours ouvrés
Suisse : 5 à 9 jours ouvrés
Il faut donc distinguer le délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés du délai de transport estimatif de 5 à 9 jours ouvrés.
Suivi de commande
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l'expédition de la commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent dans le système du transporteur.
Retards
Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison du transporteur, des contrôles douaniers, de périodes de forte activité, de conditions météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.
Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à :
Adresse incorrecte
Il appartient au client de vérifier son adresse avant de valider sa commande.
En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement. Si la commande n'a pas encore été traitée, nous ferons notre possible pour modifier l'adresse.